nakliye politikası

Tüm siparişler makul bir süre içinde ve eksiksiz takip bilgileriyle birlikte gönderilir. Her şey étouf tarafından ayrı ayrı paketlenip postalandığından, kesin teslimat süreleri değişiklik gösterebilir. Kargoya verildikten sonra, müşteriye doğru bir teslimat takvimi verilecektir.

 

Müşteri, siparişinin takibinden ve kurye ve gümrük görevlileriyle iletişimden sorumludur. étouf, müşteri adına teslimat konusunda üçüncü taraflarla yapılacak herhangi bir iletişim veya müzakereden sorumlu değildir.

 

étouf web sitesinden yapılan kargo ödemelerine, yurt dışından satın alımlarda oluşabilecek ithalat ve gümrük ücretleri dahil değildir. Herhangi bir ek masraf müşteriye aittir.

 

Siparişiniz teslim edilmezse (gümrükte reddedilmesi/vergi ödenmemiş olması dahil), paket menşeine geri döndüğünde para iadesi yapılacaktır. Müşteriye kargo ücreti yansıtılmayacaktır.

 

Gönderi kaybolursa, étouf resmi olarak beyan edildikten sonra kurye şirketinden tazminat talebinde bulunacaktır. Tazminat işleme alındığında müşteriye tam para iadesi yapılacaktır.

 

İade ve değişimlerle ilgili daha fazla bilgi için lütfen iade politikasını inceleyin.